Cách 1: Chuyển ID chuyên gia tư vấn trên Smartone VPS
Bước 1: Đăng nhập vào App SmartOne
Bước 2: Chọn biểu tượng hình người góc trái màn hình
Bước 3: Chọn “Đổi chuyên gia tư vấn”
Bước 4: Chuyên gia tư vấn mới: Gõ mã ID quản lý: U733 -> xuất hiện tên quản lý là U733 – Trần Bá Sơn Anh
Bước 5: Tick vào cả 3 ông “Mảng sản phẩm dịch vụ đề nghị đổi” là:
+ Chứng khoán niêm yết
+ Trái phiếu doanh nghiệp
+ Infi (Linh hoạt, TIềm năng)
Bấm “Gửi yêu cầu” để xác nhận.
Cách 2: Chuyển ID môi giới qua đường dây nóng VPS
Bước 1: Sử dụng số điện thoại liên kết với tài khoản VPS của bạn quay số vào đường dây nóng 1900 6457, sau đó chọn nhánh 1, 3 hoặc 4 để chuyển về ID môi giới của chúng tôi tại chứng khoán VPS.
Bước 2: Đường dây nóng sẽ hỗ trợ và yêu cầu thông tin từ bạn để xác minh chủ tài khoản như:
- Họ và tên
- Số tài khoản
- Số CMND/CCCD
Sau khi cung cấp thành công các thông tin cần thiết, bạn có thể yêu cầu chuyển cán bộ tư vấn của mình thông qua ID và Tên của họ. Ví dụ: nếu bạn muốn thay đổi cố vấn của mình vào hệ thống của chúng tôi, chỉ cần yêu cầu đường dây nóng thay đổi ID thành “U733” – Trần Bá Sơn Anh, môi giới của chứng khoán VPS.
Bước 3: Đường dây nóng sẽ xác minh với bạn một lần trước khi tiến hành đổi ID cán bộ tư vấn viên mới theo yêu cầu của bạn. Quá trình thay đổi thường mất 1-2 ngày làm việc. Nếu không thấy thay đổi trong khung thời gian này, vui lòng gọi tới đường dây nóng 1900 6457 để kiểm tra thông tin thay đổi môi giới tại VPS.
Cách 3: Chuyển ID môi giới VPS qua Email
Bước 1: Bạn cần sử dụng địa chỉ email đã đăng ký với chứng khoán VPS và gửi email đến hotrokhachhang@vps.com.vn theo mẫu sau:
Chủ đề email: Thay đổi ID chuyên gia tư vấn trên tài khoản
Kính gửi: Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS
Để thuận lợi trong quá trình đầu tư, tôi đề nghị được chuyển ID người môi giới (broker) như sau:
Họ và tên nhà đầu tư:
Số CMND/CCCD:
Số TK GDCK tại VPS (của nhà đầu tư):
ID CB QLTK mới: U733
Tên CB QLTK mới: Trần Bá Sơn Anh
Lý do yêu cầu: Tôi cảm thấy phù hợp với phương pháp đầu tư của cán bộ quản lý tài khoản mới
Bước 2: Sau khi gửi Email thành công sẽ có thư trả lời tự động của chứng khoán VPS. Thời gian chuyển Broker VPS từ 1-2 ngày làm việc, nếu quá thời gian bạn vẫn chưa thấy được thay đổi thì cần gọi điện lên đường dây nóng 1900 6457 để kiểm tra thông tin thay đổi môi giới.
Chuyển tài khoản về ID chính chủ (có từ 3 Khách hàng giao dịch trở lên)
Nếu bạn là Cộng tác viên hoặc Nhân viên chính thức của VPS thì bạn sẽ được chuyển về ID chính chủ khi có từ 3 Khách hàng giao dịch trở lên
Cách làm:
Gửi mail về: hotrokhachhang@vps.com.vn
Tiêu đề: Chuyển tài khoản chứng khoán về cho [Trần Bá Sơn Anh – ID U733] tư vấn và quản lý (trong dấu […] là thay đổi cho đúng với Họ tên & ID của bạn)
Nội dung:
Kinh gửi : Công ty Chứng khoán VPS
Tôi đề nghị Công ty thay đổi người quản lý Tài khoản của tôi theo thông tin như sau:
Họ tên KH:
số CMT/CCCD:
Số TK GDCK:
Tình trạng TKCK: TK gắn môi giới cùng phòng.
ID CB QLTK mới:
Tên CB QLTK mới:
Lí do yêu cầu: Tôi muốn chuyển tài khoản về ID do chính tôi quản lý.
Rất mong Công ty sớm hỗ trợ
Nguyên nhân không thể thay đổi tư vấn đầu tư tại VPS và giải pháp:
Nhiều nhà đầu tư mới có thể chưa biết rằng khi mở tài khoản tại VPS, việc yêu tư vấn đầu tư riêng hỗ trợ trên tài khoản là hoàn toàn “MIỄN PHÍ”.
Việc hỗ trợ không chỉ bao gồm giao dịch trên thị trường hay chiến lược mà tư vấn đầu tư (Broker VPS) còn hỗ trợ sửa hoặc cập nhật những thông tin không chính xác trên tài khoản của bạn, hướng dẫn sử dụng tài khoản, thông tin về quyền và các thắc mắc cần thiết. Có người tư vấn tận tình giúp bạn xử lý mọi việc rất nhanh chóng.
Tuy nhiên, có những trường hợp bạn không thể yêu cầu hỗ trợ tư vấn đầu tư riêng cho tài khoản của mình, đây là một số trường hợp và cách bạn có thể xử lý chúng:
Trường hợp 1:
Khi mở tài khoản, nếu bạn chọn “Không” ở mục “Cán bộ tư vấn”, tài khoản của bạn sẽ mặc định không có tư vấn đầu tư hỗ trợ riêng. Để có được ID tư vấn đầu tư( Môi giới VPS), bạn phải truy cập VPS, đóng tài khoản, mở lại và sau đó thêm ID tư vấn đầu tư (U733 –Trần Bá Sơn Anh).
Lưu ý quan trọng: tại VPS phí giao dịch có môi giới hỗ trợ hay không có môi giới hỗ trợ thì phí như nhau (trừ trường hợp môi giới kia chủ động nâng phí giao dịch của nhà đầu tư).
Trường hợp 2:
Nếu bạn quên thêm ID giới thiệu (U733 – Trần Bá Sơn Anh) khi mở tài khoản, theo quy định, trong vòng 3 ngày làm việc, bạn vẫn có thể thêm ID người giới thiệu. Tuy nhiên, nếu quá 3 ngày làm việc, bạn cũng sẽ mặc định không có người tư vấn riêng hỗ trợ tận tình và rơi vào “Trường hợp 1”.
Trường hợp 3:
Thời gian thay đổi chuyên gia tư vấn tai VPS là 60 ngày. Nên trong khoảng thời gian này, bạn sẽ không được phép “Thay đổi chuyên gia tư vấn” mới. Nên khi bạn muốn thay đổi bạn phải xem lại ngày chuyển đổi gần nhất để xác định đã đủ thời hạn 60 ngày hay chưa?
Trường hợp 4:
Trong VPS quy định, là khi bạn đã từng chuyển đổi cho ID quản lý cũ rồi, và bạn lại tiếp tục chuyển đổi ID quản lý mới khác, thì sau đó bạn sẽ không được phép chuyển đổi lại ID quản lý cũ nữa.
Trường hợp 5:
Không được phép chuyển ID quản lý chung 1 phòng TVĐT, hoặc chuyển từ DVKH sang ID môi giới
Lưu ý:
- Tổng tài sản (TTS) bao gồm tiền, cổ phiếu, chứng khoán phái sinh : trên 100 triệu thì môi giới mới được nhận 50% hoa hồng, 50% để lạ cho môi giới cũ
- TTS dưới 100 triệu: môi giới mới nhận 100% hoa hồng
- Tất cả các vấn đề liên quan đến tài khoản, cần Công ty hỗ trợ gọi 19006457, bấm phím 4
